0120-987-565
MDL便について
（東京23区近郊エリア限定）
弊社の提携配送会社（MDL株式会社）による東京23区近郊エリア限定の配送便です。
日時指定のご希望を承ることは出来かねます。
お届けの目安は、ご注文日より1週間〜2週間となりますのでご注意ください。
ご注文後、予約状況に応じて複数の配送候補日をMDL便よりご案内いたしますので、その中より日程のご調整をお願いいたします。
（※お受取日が、この日しかないという方は、家財便配送をご検討ください。）
階段作業、組み立てのオプションをご利用される方は、MDL社からの日程調整のお電話時よりお申し付けください。
※当日になってのご依頼はお受けできませんので、オプション作業が必要な場合はこの際にお申し出ください。
※ 2024年4月1日より、配送会社の意向により料金の改定をしております。
配送可能エリア
| 都道府県 ※1 |
|---|
【 東京都 】 23区、武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市 |
【 神奈川県 】 川崎市7区（川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区） |
【 千葉県 】 流山市、松戸市、市川市、鎌ヶ谷市、浦安市 |
【 埼玉県 】 三郷市、草加市、八潮市、越谷市、吉川市、北葛飾郡松伏町、さいたま市全域、川口市、戸田市、蕨市、和光市、新座市、朝霞市、志木市、入間郡三芳町、富士見市、ふじみ野市、所沢市、狭山市、入間市、日高市 |
サイズ別 料金表（元払い）
※ 2024年4月1日より、配送会社の意向により料金の改定をしております。
| サイズ（3辺）※2 | 料金(税込) ※3 | 壊れ物追加料金(税込) |
|---|---|---|
| A （160cmまで） |
2,800 円 | ＋1,100 円 |
| B （200cmまで） |
4,000 円 | ＋1,650 円 |
| C （250cmまで） |
6,500 円 | ＋2,200 円 |
| D （300cmまで） |
9,680 円 | ＋2,750 円 |
| E （350cmまで） |
12,100 円 | ＋4,400 円 |
| F （400cmまで） |
16,390 円 | ＋5,500 円 |
| G （450cmまで） |
23,320 円 | ＋6,600 円 |
【 壊れ物商品について 】※4 ・食器棚などの家具でガラスが2面以上となるもの ・1面でも、縁のないガラス扉やガラス棚板が含まれているもの ・天面にガラス、大理石、タイル等の割れやすい素材が含まれているもの |
||
※3 配送料金は商品ごとに加算させて頂き、商品代金と合わせてお支払いとなります。
※4 壊れ物対象商品は上記の追加料金（元払い）がかかります。対象の可否は商品ページにてご確認ください。
オプション料金（着払い）
重要※ オプション料金は配送当日、現金でのご精算となります。
MDL社との日程調整のお電話時にお申し付けください。
MDL社との日程調整のお電話時にお申し付けください。
| オプション名 | 条件 | 料金（税込）※5 |
|---|---|---|
| 再配達 | 1回目 | 無料 |
| 2回目以降毎 | +4,620円 | |
| 階段作業 ※6 | 2階まで（地下1Ｆまで） | 無料 |
| 3階以降フロアごとに | +3,300 円 | |
| 組立作業 ※7 | 〜5分の作業 | 無料 |
| 5分〜30分の作業（商品毎） | +3,300 円 | |
| 30分〜60分の作業（商品毎） | +6,600 円 | |
| 60分〜90分の作業（商品毎） | +9,900 円 | |
| 90分〜120分の作業（商品毎） | +13,200 円 | |
| 重量物配送料 ※8 （人員追加） |
追加1名当たり （配送会社による判断） |
+5,500 円 |
| 保管料 （最長3か月） |
弊社出荷日〜1か月 （以降１か月毎） |
+2,200 円 |
当日の着払いにて、オプション料のお支払いをお願いします。
領収書は、当日又は郵送にてMDL社より発行いたします。
※6 地下フロアへの持ち下げ作業は地下2階以降フロアごとに、上記料金が発生します。
※7 配送当日の突発的な組み立て作業にはご対応出来かねます。
取扱い説明書のない商品は、組み立てが出来かねてしまうことがございます。
※8 通常配送は2名での作業となり、配送会社の判断により追加人員が必要な場合に上記料金が発生します。
到着後のキャンセルについて
| キャンセル条件 |
|---|
1）商品に不備がある場合のキャンセル （運送事故による損傷も含む） 頂いている商品代金と送料を速やかに返金処理いたします。 |
2）下記の理由による場合のキャンセル ・気分が変わった ・サイズが合わなかった ・品物がイメージと違った ・お部屋への搬入が出来なかった等 頂いている代金から往復分の送料とキャンセル料（商品代金10％） を差し引いた金額をご返金致します。 |
7日間を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
Q&A（よくある質問）
Q1、注文してからどのくらいで届きますか？
A、平均して、ご注文日より1週間〜10日でのお届けとなっております。
ご注文後、配送会社よりお電話がございますので、日程調整のご対応をお願いいたします。
お急ぎの場合は、らくらく家財便でのご配送をご検討ください。
Q2、配送日の指定はできますか？
A、受注確定日より14日以内は、配送業者の予約状況に空きがあれば、ご案内できる場合がございます。
日程調整のお電話時にお問い合わせください。
受注確定日より15日目以降をご指定される場合は、保管料（有料オプション）を頂戴し承ることが可能です。（最大3か月）
Q3、配送時間の指定はできますか？
A、お時間帯のご指定はできかねてしまいます。
当日のお時間帯は、配送日の前日にMDL社より、3時間枠でご案内をさせていただきます。
Q4、購入した物の長期保管をお願いできますか？
A、MDL便をご利用いただける方は、1商品につき期間に応じた保管料（有料オプション）を頂戴しての保管（最大3か月）が可能となっております。上記、オプション料金表をご確認ください。
Q5、部屋の中までの設置をお願いできますか？
A、基本的に、ご指定の場所へ設置させていただきます。予め、設置場所までの搬入経路の確保をお願いいたします。
Q6、部屋に入らなかった場合は、購入自体のキャンセルはできますか？
A、往復分の送料とキャンセル料（商品代金10％）をご負担いただくことで、キャンセルは可能です。
キャンセルの旨を配送員にお申し付けください。
商品返品後、受領代金から往復の送料とキャンセル料を差し引いた代金をご返金させていただきます。
事前に搬入経路の確認を必ずお願いします。
Q7、テーブルの購入を検討しています。"脚部を分解してのお届け" と記載がありますが、組み立てをお願いすることはできますか？
A、5分以内の簡易作業にてお取り付け可能な場合は、無料にて行います。
5分以上の作業は有料オプションにて承ります。
上記、オプション表をご確認ください
MDL社との日程調整のお電話時にご相談ください。（当日の急なご依頼には対応できません。）
Q8、階段作業などのオプション料金の前払い（元払い）はできますか？
A、申し訳ございません。
当日の状況により、オプション料金の増減が発生する事がございます。
業務効率化の為、オプション料金は一律、配送業者にお支払いをお願いしております。
Q9、納品時に、部屋の壁や床に傷がついてしまった場合の補償などはありますか？
A、提携配送業者（MDL株式会社）による運送保険が適用されます。
損傷箇所に対して修繕修理での対応となりますので、予めご了承ください。
（※ 商品が損傷した場合も、原則修理対応となります）
