SHOPPING GUIDE

 ショッピングガイド

 

 

 

―　ご購入の前に

TOKYO RECYCLE imptionで取り扱っている商品のほとんどが、一般のお客様からお買取りさせていただいたお品物となります。

清掃やメンテナンスを1つ1つ丁寧に行った商品となります。商品は基本的に現品限りとなります。

コンディションついては目立つような傷、使用にあたりご注意頂きたい箇所、経年による劣化部分などを、できる限りお伝えできるように努めております。

目立ちにくい擦れ、微細な傷、軽度の使用感などは、表記を省略させていただきますので、あらかじめご了承ください。

 

商品在庫について

ONLINE SHOPで販売している商品は、実店舗やネットオークションでも販売しております。

同一商品へご注文が重複した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず、欠品している場合がございます。

欠品の場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。

恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

お支払い方法について

―　クレジットカード決済

VISA、Master CARD、Diners、JCB、AMEXのカードがご利用いただけます。
カード情報は、決済代行会社である「Shopify Payment」が管理し、弊社は一切保有致しません。


―　銀行振込

受注確定メール到着の翌日から3営業日以内にお振込みをお願いいたします。
ご入金が確認でき次第の出荷手配、お引き渡しが可能となります。
ご注文者様とお振込名義が異なりますと、ご入金の確認が出来ないことがございます。その場合は必ずご連絡をお願いいたします。

＜お振込先の詳細について＞
【 金融機関名 】みずほ銀行
【 支店名 】成城支店
【 口座種別 】普通
【 口座番号 】1196605
【 口座名義 】Kio合同会社
【 口座名義カナ 】キオ（ド

配送方法、送料について

オンラインショップでご注文いただいた商品は、らくらく家財宅急便、ゆうパック、MDL便、自社便のいずれかの方法により有料でのお届けとなります。

商品サイズや仕様により配送方法が異なる為、各商品ページに記載の配送方法後ご確認ください。配送料、オプション料は商品1点ごとに、ご負担いただきます。

 ご利用条件、料金については、 配送ポリシー をご確認ください。

MDL便、自社便、保管サービスのご利用手順について

①ショッピングカート内の備考欄に、ご希望のサービス内容を記載し一度ご注文ください。
（チェックアウト画面で表示された料金は、実際のご請求額とは異なります。）

②ご注文確認後、正式なご注文内容をご案内させていただきますので、銀行振込をご選択の場合は、弊社からのご連絡をお待ちください。

クレジット払いをご選択の場合は、決済額の変更手続きを行います。サービス内容によっては、追加決済が必要となりますので、案内に沿ってお手続きをお願いします。

ご来店引き取りについて

ご注文いただいた商品はお支払いの確認後、在庫店舗にてお受取りいただけます。

ご注文後、店舗間での在庫移動はおこなっておりません。
複数ご注文いただいた場合、恐れ入りますが在庫する各店舗にてお受け取りをお願いいたします。

 お引渡し時に、ご注文者様の身分証明書のご提示をお願いしております。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ご購入後の商品保管サービスについて

ご注文いただいた商品は、商品保管サービスをご利用いただけます。
お引越しなどで発送を遅らせたい場合などにご利用ください。 

  • ・imptionの商品保管サービス（最大1か月間）
  • ・MDL便の商品保管サービス（最大3か月間）

  ご利用条件、料金については、商品保管サービス についてをご確認ください。

返品・交換について

商品到着後、1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り、返金ポリシーに基づき返品および返金を承ります。到着後、お問い合わせフォーム より、お早めにご連絡をお願いします。

　

―　お客様都合の場合
弊社が受領した代金から、往復の送料、キャンセル料（商品代金の10％）を差引した金額をご返金させていただき、返品を承ります。

 ―　不良品の場合
購入にかかった費用すべてご返金させていただきます。
この場合の返送にかかる送料も弊社が負担いたします。

　

これらの返金条件や返金方法に関しましては、返金ポリシー をご確認ください。

商品の1週間保証について

取り扱っているほとんどの商品が、一度使用された中古品となります。
そのため、メーカーのような商品保証はございませんが、すべての商品に1週間の保証（初期不良）がついております。

商品がお手元に届きましたら、お早めに状態のご確認をお願いいたします。
到着後、1週間以内に不具合が確認されましたら、初期不良として返品対応いたします。
到着後1週間以内に お問い合わせフォーム まで、ご連絡をお願いします。

その他、返金条件や返金方法に関しましては、返品ポリシー をご確認ください。

家電製品の3か月保証について

家電製品のお品物（税込み10,000円以上）に関しては、3か月間の動作保証がついております。（一部対象外がございます）

保証期限内に不具合が確認されましたら、お問い合わせフォーム まで、ご連絡をお願いします。
期限を超えてしまった場合は、返品をお受けできませんので予めご了承ください。

その他、返金条件や返金方法に関しましては、返品ポリシー をご確認ください。

見積書の発行について

お見積りをご希望のお客様は、商品のURLを記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。後ほどメールにて、お見積書（PDFデータ）を発行させていただきます。

尚、見積書発行時点で、商品のHOLD（お取り置き）をおこなっているわけではございませんので予めご了承ください。

お問い合わせフォーム

請求書の発行について

頂いたご注文に対し、請求書を発行させていただきます。

ご注文時に、カート内の備考欄に「請求書希望」とご記載ください。後にお送りするメール内のURLリンクより、請求書をダウンロードしていただけます。

請求書発行後のお支払いをご希望される場合は、ご注文時に、銀行振込をご選択ください。
ご注文前の請求書の発行、紙ベースでの発行はおこなっておりませんので、予めご了承ください。

領収書の発行について

出荷完了メール内のURLリンクより、領収書をダウンロードしていただけます。
領収書は、該当するご注文（お支払い）に対し発行させていただきます。

領収書の分割発行、紙ベースでの発行はおこなっておりません。
個別の領収書をご希望の場合は、予め個別にご注文いただきますようお願いします。