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ビデオ通話接客、はじめます。
非対面でも、安心してお買い物がしたい。
実店舗の休業から早1週間。
店頭での営業自粛期間中、お店で詳細をご確認いただく代わりとして、ZOOMアプリを使用したビデオ通話接客を導入致します。
ビデオ通話接客とは？
お店の担当スタッフとお客様、1対1でテレビ電話を繋ぎながら、気になる商品について詳細にご説明させていただきます。先に準備する必要がありますので、お問い合わせ時にどんなものをお探しかお伝えくださいませ。尚、ビデオ通話接客の中ではご購入はいただけませんのでご注文の際は改めてオンラインストアからお申込みいただきますようお願い致します。
【ビデオ通話接客の流れ】
予約・事前準備
ご購入を検討されている商品や、こんなシチュエーションで使える家具！なんてイメージでも気軽にご相談下さい。
お時間枠は15分程度でお取りいたします。
気になる商品がある場合は在庫店舗まで直接お問い合わせ下さいませ。
祖師ヶ谷大蔵店 TEL：03-5429-9415
用賀店 TEL：03-3429-2311
経堂店 TEL：03-5426-2041
下北沢店 TEL：03-5452-4746
自由ヶ丘店 TEL：03-6421-1294
学芸大学店 TEL：03-6303-2880
予約日時を決め（予約が空いていれば即時もOK！）、担当者はご予約時にお客様専用のID、パスワードを発行いたします。メモのご用意をお願いいたします。
商品確保については翌日までとなっていますので、ビデオ通話接客の予約まで期間が空きますとお目当ての物が売れてしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。
ZOOMはPC、スマートフォン、タブレットからご利用いただけます。予めアプリケーションZOOMをダウンロードしていただくようお願い致します。アカウント作成などは必要ありません。
ダウンロードは下記から
iOS App >>ZOOM Cloud Meetings
android >>ZOOM Cloud Meetings
予約の時間になったら
予約時間になりましたら起動画面から
「ミーティングに参加」をタップし、ID、パスワードを入力してご入室下さい。
待機画面が表示されますので、少々お待ちください。
お客様側のビデオの表示設定はデフォルトでOFFになっております。
「他のユーザーの音声を聞くにはオーディオに参加してください」とポップアップが出るので、「インターネットを使用した通話」を選択してください。
ビデオ通話接客が開始いたしますので、疑問点や見たい箇所、ニオイなど何でもスタッフまでお尋ねください。
画質はそれほど良くないので、詳細についてはオンラインストアの方がよく見ていただけます。併せてご確認下さいませ。
※尚、サービスの通信にかかるパケット通信料はお客様のご負担となります。Wi-Fi環境でのご利用をオススメいたします。
インプションで初めての試みとなりますので、初めは操作に慣れずあたふたすることもあるかと思われます。申し訳ありません。
また、ビデオ通話接客に関しては在中スタッフの人数が確保できる日程にてご調整させていただきます。
今までオンラインでの家具購入でご不安を持たれていた方にも、こういった試みの中でより安心してお買い物いただけるようになっていただけると幸いです。
おこもり生活の中でお家をより快適にしたい気持ちと、実際に見て購入したい気持ち。インプションに出来ること、少しずつ増やして行きたいです。
TOKYO RECYCLE imption
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